خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش
شرکت نوران ارتباطات نوین (نورانو)، با درک اهمیت جلب رضایت مشتریان و در راستای مأموریت خود برای ارتقای کیفیت خدمات، مجموعهای کامل و جامع از خدمات پس از فروش را به مشتریان خود ارائه میدهد. این خدمات شامل پشتیبانی فنی مستمر، تامین قطعات اصلی، تعمیرات تخصصی و بهروزرسانیهای منظم برای محصولات نورانو است.
واحد پشتیبانی فنی نورانو، با برخورداری از تیمی مجرب و دانش تخصصی در حوزه فناوری اطلاعات و ارتباطات، همواره آماده است تا مشتریان را در حل مشکلات فنی یاری دهد. علاوه بر آن، نورانو دورههای آموزشی و مشاورههای تخصصی را نیز برای کاربران فراهم کرده است تا بتوانند از تمامی قابلیتهای محصولات خود به بهترین نحو بهرهمند شوند.
با تاکید بر کیفیت و تعهد به پشتیبانی مشتریان، نورانو تلاش میکند تا سطح رضایت مشتریان را به حداکثر برساند و اعتماد مشتریان خود را حفظ کند.
پشتیبانی فنی و مشاوره
واحد پشتیبانی فنی نورانو با بهرهگیری از کارشناسان مجرب در زمینههای مختلف، به مشتریان کمک میکند تا مشکلات فنی خود را در سریعترین زمان ممکن حل کنند. این تیم آمادهی ارائهی مشاوره و راهنماییهای لازم برای بهرهوری بهتر از محصولات است.
تعمیرات و نگه داری
نورانو خدمات تعمیر و نگهداری محصولات خود را نیز به مشتریان ارائه میدهد. این خدمات شامل تعمیرات جزئی و اساسی و همچنین بهروزرسانی نرمافزارها و فریمورها است.
آموزش و به روزرسانی های جدید
نورانو دورههای آموزشی مختلفی را برای مشتریان خود فراهم میکند تا با استفادهی بهتر و تخصصیتر از تجهیزات آشنا شوند و از ویژگیهای جدید محصولات نیز بهرهمند شوند.
در راستای ارتقای کیفیت خدمات و اطمینان از رضایت شما، فرمی ویژه برای ارزیابی خدمات پس از فروش طراحی شده است. با تکمیل و ارسال این فرم، شما میتوانید نظرات، پیشنهادات و تجربه خود را با ما به اشتراک بگذارید. هدف ما این است که با شنیدن صدای مشتریان و تحلیل بازخوردها، بتوانیم به بهبود هر چه بیشتر کیفیت خدمات خود بپردازیم و نیازهای شما را بهتر شناسایی و پاسخگو باشیم. نورانو از همکاری شما در این مسیر قدردانی میکند و امیدوار است که همواره بتواند در ارائه خدماتی شایسته و رضایتبخش همراه شما باشد.